Гарантия и возвраты

Издательство Неоглори предоставляет двойную гарантию на продаваемые материалы.

Если в течение шести месяцев вы не получите эффект от нашей программы, то вы сможете полностью получить обратно свои деньги. Для этого просто напишите в нашу службу поддержки. И мы вернем вам деньги. Без лишних вопросов и объяснений.

Кроме того, Издательство Неоглори дает вам гарантию доставки и берет на себя все риски по доставке материалов. В случае если курс не дойдет до Вас или будет доставлен в непригодном для использования состоянии, мы вышлем его вам повторно за наш счет.

Механизм возврата средств

Для осуществления возврата необходимо отправить нам письмо на support@neoglory.ru или позвонить по телеофну +7 (861) 251-66-90 и сообщить о желании сделать возврат.

Затем:

1. Если Вы делали заказ наложенным платежом — необходимо отправить программу обратно нам наложенным платежом (сумму необходимо ставить ту, по которой программа продается) на адрес 350015 г. Краснодар, ул. Красная 160, офис 309.

2. Если Вы делали заказ по предоплате — необходимо отправить программу обычной бандеролью на адрес 350015 г. Краснодар, ул. Красная 160, офис 309.

3. Если Вы приобрели цифровой продукт, то необходимо просто сообщить нам об этом. Мы сделаем возврат, от Вас больше никаких действий не требуется.

После этого на ящик support@neoglory.ru необходимо прислать письмо в котором указать наименование программы, дату возврата и номер почтового отправления, чтобы мы могли найти возврат на почте и выкупить его.

При форме заказа наложенным платежом — Вашу деньги придут почтовым переводом. При предоплате — тем способом, которым был совершен заказ (на Вашу карту, например)